// Die Systeme, die wir installieren

Sechs operative Ebenen.
Ein kontinuierlicher Betrieb.

Wir kümmern uns um die alltäglichen Aufgaben, die Ihre Abende und Wochenenden kosten — Kundenantworten, Social Media, Google, Rechnungen und wiederkehrende Büroarbeit. Ein Ansprechpartner, ein einfacher Monatsplan.

Website & Business-Plattformen

Eine Website, die Anfragen erfasst, Termine annimmt und mit dem Betrieb verbunden ist.

// was nervt

Besucher kommen und gehen. Anfragen liegen im Posteingang. Kein Buchungssystem. Kein Follow-up.

// was wir tun

Lead-Erfassung, Buchungssysteme, Kundenportale, Chat und Automatisierung in einer Plattform.

// was sich ändert

Anfragen automatisch erfasst und weitergeleitet. Buchungen ohne Personalaufwand.

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Social-Media-Systeme

Ihr Betrieb bleibt jede Woche sichtbar — ohne täglichen Aufwand.

// was nervt

Inhalte geplant, nie veröffentlicht. Google-Profil vernachlässigt. Angebote kommen zu spät.

// was wir tun

Wöchentlicher Content-Kalender, geplante Veröffentlichung, Google-Updates, WhatsApp-Status.

// was sich ändert

Konstante Präsenz auf allen Kanälen ohne Zeitaufwand.

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Bewertungen & Reputation

Zufriedene Kunden werden sichtbarer Beweis — automatisch.

// was nervt

Kunden gehen zufrieden. Niemand fragt nach einer Bewertung. Schlechte Bewertungen bleiben unbeantwortet.

// was wir tun

Automatische Bewertungsanfragen, Google-Weiterleitung, Follow-up-Sequenzen, Antwortmanagement.

// was sich ändert

Mehr Bewertungen jeden Monat. Besserer Durchschnitt. Reputation, die echte Qualität zeigt.

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Kundenanfragen

Jede Nachricht erfasst und bearbeitet. Ein System für alle Kanäle.

// was nervt

WhatsApp, E-Mail, Website, Google — alles getrennt. Anfragen gehen unter. Reaktion zu langsam.

// was wir tun

Einheitlicher Posteingang, Auto-Antwort, intelligentes Routing, Eskalations-Alerts, Follow-up.

// was sich ändert

Keine Anfrage verpasst. Erste Antwort in unter 5 Minuten. Nichts fällt durch.

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Workflow-Automatisierung

Entfernen Sie die manuellen Schritte, die Ihr Team täglich wiederholt.

// was nervt

Gleiche Daten in zwei Systemen eingetragen. Follow-ups vergessen. Berichte freitags manuell erstellt.

// was wir tun

CRM-Sync, triggerbasierte Automatisierung, Follow-up-Sequenzen, automatisiertes Reporting.

// was sich ändert

Manuelle Schritte verschwinden. Follow-ups laufen. Berichte kommen an. Team erledigt, was wichtig ist.

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KI-Agenten

Spezifische Agenten für spezifische Aufgaben. Erstantwort, Klassifizierung, FAQ, Monitoring.

// was nervt

Häufige Fragen wiederholt beantwortet. Erstantwort zu langsam. Anfragen warten auf Verfügbarkeit.

// was wir tun

Erstantwort-, FAQ-, Routing-, Follow-up- und Monitoring-Agenten — auf Ihren Inhalten basierend.

// was sich ändert

Erstantwort in Sekunden. Häufige Fragen bearbeitet. Komplexe Fälle gehen ans Team.

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// Scope · Grenzen

Was wir bewusst nicht tun.

Zu allem Ja zu sagen ist, wie Agenturen vergessen werden. Diese Dinge lehnen wir ab — jedes Mal, mit Absicht.

  • Einmalige Automatisierungen ohne operative Verantwortung

    Ein Workflow, den niemand überwacht, zerfällt. Wir bauen nur Systeme, die wir (oder Ihr von uns geschultes Team) am Laufen halten.

  • Generische Marketing-Content-Automatisierung

    12 Posts pro Woche aus einem Content-Prompt zu planen ist keine Infrastruktur. Das ist ein Side-Feature in der Kommunikations-Triage, keine Leistungslinie.

  • GPT-Wrapper-Chatbots ohne fundierte Daten und Eskalations-Policy

    Ein Chatbot ohne Self-Service-Wissensbasis, Eskalationsregeln und Audit-Trail ist eine Haftung, als Feature verkleidet.

  • No-Code-Prototypen als Produktionssysteme verkauft

    Zaps und Make-Szenarien sind brauchbare Prototypen. Sie sind keine Infrastruktur, außer sie sind in Monitoring, Wiederherstellung und Ownership eingebettet.

  • „Alles auf KI migrieren"-Engagements

    Die meisten operativen Schmerzen werden nicht durch KI gelöst. Sie werden gelöst, indem Übergaben entfernt, Ownership definiert und die fehlende Ebene installiert wird.

// Liefer-Lifecycle

Wie eine Ebene von fehlend zu überwacht wird.

01

Discovery & operative Kartierung

Wir kartieren jeden Kanal, jede Übergabe, jeden Engpass. Outputs: ein funktionierendes Diagramm, wie Ihr Betrieb heute läuft und wo er leckt.

02

System-Architektur & Grenzen

Wir entwerfen die Ebene: was sie besitzt, was nicht, wo sie eskaliert, wie sie sich erholt, wenn etwas vorgelagert ausfällt. Mit Ihnen abgestimmt, bevor Code geschrieben wird.

03

Installation & Integration

Wir bauen, integrieren und betreiben in Staging gegen echten Verkehr. Umschaltung mit dokumentiertem Rollback-Pfad — kein „hoffen-und-beten" Go-Live.

04

Kontinuierliches Monitoring & Wiederherstellung

Live-Observability. Drift-Alarme. Definierte Wiederherstellungs-Prozeduren. Monatliche Operations-Review. Das System gehört Ihnen; wir halten es gesund.

Loslegen

Unsicher, welche Ebene Ihrem Betrieb fehlt?

Starten Sie die kostenlose Automatisierungs-Analyse. Wir kartieren Ihren aktuellen Betrieb, identifizieren die hebelstärkste Ebene zum Installieren, und liefern eine einseitige Architektur-Skizze.

Meinen Betrieb kartierenMit Marcel sprechen